Често задавани въпроси

Можете да резервирате по няколко начина:

• Онлайн чрез нашия уебсайт — изберете оферта и натиснете "Резервирай"
• По телефона — обадете се на нашия офис
• На място в офиса ни
• Чрез оторизиран агент

Приемаме плащане само по банков път. Както депозитът, така и остатъкът се заплащат по банков превод.

При резервация се заплаща депозит (обикновено 30-50% от стойността). Остатъкът се дължи не по-късно от 14 дни преди отпътуване. Конкретните срокове са посочени в договора за всяко пътуване.

За пътуване в рамките на ЕС — валидна лична карта. За дестинации извън ЕС — валиден паспорт (с минимум 6 месеца валидност). Някои дестинации изискват виза — ще ви информираме при резервацията.

Да, всяко организирано пътуване включва задължителна медицинска застраховка за чужбина. За допълнителна защита (отмяна на пътуване, загубен багаж) можете да заявите разширена застраховка. Вижте нашата страница Туристическа застраховка.

Деца под 18 години трябва да пътуват с валиден паспорт/лична карта и нотариално заверена декларация от двамата родители (ако детето пътува само с един от тях). Много хотели предлагат безплатно настаняване за деца до определена възраст — посочено е в конкретната оферта.

Да, промени в датата, хотела или имената на пътниците са възможни при наличие и могат да бъдат свързани с допълнителни такси. Свържете се с нас възможно най-рано.

При отказ от ваша страна се прилагат неустойки, зависещи от срока преди отпътуване. За пълна информация вижте нашата Политика за отказ.

В редки случаи на отмяна от наша страна (форсмажор, недостатъчен брой участници) ви предлагаме пълно възстановяване на сумата или алтернативно пътуване на същата стойност.